FAQ

Domande e Risposte

Pagamenti

oldbergstyle.com mette a disposizione molti metodi di pagamento differenti e sicuri. Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo di server sicuri certificati e all’adozione dei più avanzati sistemi di codificazione.

Posso pagare con carta di credito ?

Puoi scegliere di pagare l’ordine con carta di credito o carta di debito. Le carte di credito accettate sono: VISA, MASTERCARD.
Sono accettati anche tutte le carte ricaricabili operanti all’interno del circuito VISA e i pagamenti tramite POSTEPAY. L’importo verrà addebitato sulla carta al momento della spedizione.

Posso pagare con Paypal ?

Paypal è un altro metodo di pagamento online assolutamente sicuro che ti permetterà di effettuare il pagamento dell’ordine accedendo direttamente al tuo account PayPal, senza bisogno di digitare sul sito i dati della carta di credito. I dati relativi al tuo conto e alla tua carta di credito saranno gestiti direttamente da Paypal, che ci fornirà semplicemente una comunicazione via mail dopo che sarà stato effettuato il pagamento. L’addebito sul conto avviene al completamento dell’ordine. Per registrare un nuovo conto PayPal, visita il sito paypal.com.

Posso pagare in contrassegno ?

Scegliendo questo metodo di pagamento, potrai pagare il tuo ordine direttamente al corriere al momento della consegna. Il corriere accetterà pagamenti in contanti pari all’importo esatto dell’ordine indicato nell’email di conferma della spedizione. Per l’eventuale rimborso si dovrà indicare un conto corrente bancario o postale.

Resi

Se non sarai soddisfatto del tuo ordine, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti dovranno essere riconsegnati integri.

Posso effettuare un reso ?

Prima di effettuare il reso, assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso. Inviaci una richiesta di reso all’indirizzo mail: info@oldbergstyle.com, entrando nel dettaglio del tuo ordine ed attendi l’email di autorizzazione. Una volta ricevuta la mail di autorizzazione al reso, spedisci i prodotti a:
Amabile S.r.l.
Via Selva,11 63834 Massa Fermana (FM) ITALIA
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, così come la scelta del vettore. La responsabilità della consegna della spedizione è a carico del cliente. Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l’ordine. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.

Posso effettuare una sostituzione merce ?

Se desideri cambiare la taglia e/o il colore dell’articolo che hai acquistato, puoi farlo senza costi aggiuntivi, entro 14 giorni dalla data di consegna. Inviaci una richiesta di cambio all’indirizzo mail: info@oldbergstyle.com, indicandoci una nuova taglia e/o colore tra quelli disponibili. Riserveremo il nuovo articolo per te e, appena ricevuto il tuo reso, lo spediremo all’indirizzo iniziale.

Rimborsi

Come sarà effettuato l’eventuale rimborso ?

Il rimborso avverrà sulla base del metodo di pagamento da te utilizzato per completare l’acquisto entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione del reso.

Quali sono i tempi di attesa per un rimborso ?

I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:
– Carta di Credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall’email Conferma Accettazione Reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall’Istituto di emissione della carta.
– PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall’email Conferma Accettazione Reso
– Contanti alla consegna: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario con tempistiche variabili.

Spedizioni

Quali sono i tempi di consegna degli acquisti ?

Le consegne avvengono entro 2-3 giorni lavorativi, in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Il corriere farà 3 tentativi di consegna; dopo il terzo, l’ordine rientrerà nel nostro magazzino. Una volta effettuato l’ordine, non sarà più possibile modificare l’indirizzo di spedizione. Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

Dove posso farmi spedire i miei acquisti ?

Spediamo in tutta Italia e all’estero. Per spedire un ordine fuori dall’Italia, occorre scegliere il Paese di destinazione dal link presente in ogni pagina del sito. Se hai bisogno di assistenza, contattaci, saremo lieti di aiutarti.

My Account

Devo per forza creare un account per effettuare gli acquisti ?

No, non necessariamente. Ma acquistando senza effettuare il login, potresti perdere la possibilità di servizi esclusivi che riserviamo ai nostri clienti più affezionati.

Che benefici ho ad avere un account ?

Puoi accedere ad aree e servizi esclusivi dedicati ai nostri clienti, ad esempio, potrai visualizzare i tuoi ordini. Quando ti registri, Øldberg Style riconosce il Paese in cui ti trovi e lo associa automaticamente al tuo account, che sarà attivo solo sulla versione del sito di quel Paese.